Услуга платный номер

Подключение услуги платный номер

Платный короткий номер – это услуга, при подключении которой, Вы  обеспечиваете прибыль арендатору короткого номера, при поступлении на него входящих вызовов или смс сообщений.
Вас может заинтересовать услуга горячая линия. Услуга предоставляет собой специально организованную телефонную линию с единым многоканальным номером для передачи информации.
Контакт центры предлагают Вам длинные и короткие платные номера, типа 8 800, 8 900 для Украины, и 8 809, 8 909 для России.
Ваша компания при подключении платного номера может использовать их в целях, как платных линий консультации, так и до развлекательных услуг. 
Пример платного номера для входящих вызовов:
Ваша компания арендатор платного номера и предлагаете клиенту получить уникальную консультацию при вызове на платный номер. Тематика вызова бывает самого разного характера: новости, курсы валют, развлекательные цели  и многое другое.
Пример услуги короткого СМС номера:
Вы арендуете коротким смс номером и предоставляете клиентам услуги, после того, как они отправили смс сообщения на короткий номер. Клиент после отправки смс может получить, например: мелодии, доступ к платным материалам или услугам. Ограничение применения этой сферы услуги может поставить только Ваша фантазия или материальные возможности.
При подключении платного номер Вам будет необходима услуга телефонный опрос. Опросы по телефону позволяют понять реакцию целевой аудитории.
Как заказать короткий номер:
Если Вы хотите арендовать платный номер, Вы можете узнать стоимость платных номеров и согласовать с менеджерами контакт центра по форме обратной связи.
Вам будет так же необходимо использовать и другие возможности звонкого центра.

Платный номер

В еженедельной газете может быть размещено выгодное предложение по продаже автомобильного транспорта. Вы, радуясь от возможной выгодной сделки, звоните по короткому платному номеру, который указан в газете. Вызов пошел, и Вы слышите запись на плёнке автоответчика подробные характеристики автомобиля. Но эти характеристики Вас не устраивают или цена оказывается превышенной. Спустя некоторое время Вам приходит счёт за телефон и оказывается, что вызов был совершен на платный номер.
Мошенничество с использованием платных номеров набирает большие обороты среди тех, кто ищет легкий способ заработка. Пример этому, Вы можете получить СМС сообщение, в котором значится информация о просьбе срочно перезвонить по короткому номеру. Мошенники иногда добавляют текст к сообщению: «Ваш близкий друг или родственник в опасности» или «Вы выиграли дорогостоящий приз» и таких примеров много. Вы не зная, что звоните на платный номер, вызываете и слышите незнакомый голос, который Вам что-то сообщает, и через несколько секунд скидывает вызов.
Еще один пример:
Телефон вызывает Вас только один раз. Вы не успевает ответить, и пробуете перезвонить на платный короткий номер. В итоге у Вас на балансе только нули благодаря звонку.
Чаще всего звонок осуществляется из-за рубежа, Вам достаточно перезвонить на него, и Вы получите возможность заплатить не малую сумму за переговоры. У мошенников есть договор с телефонной компанией, что платит тот, кто ему звонит.
Консультации юристов:
Наказание в юридическом виде не предусмотрено, поэтому надо быть очень внимательным со звонками на подозрительные номера.

Услуги контакт центра

Услуги звонкового Центра делятся на входящие и исходящие сервисы.

Услуги входящих сервисов:
- поддержка услуги горячая линия;
- разгрузка телефонных линий и консультация клиентов;
- прием входящих звонков. Ведется полная статистика взаимодействия персонала с клиентами;
- проведение анализа.

Колл центры используют передовые технологии:
- IVR меню. Применяется специально для организации обслуживания абонентов или маршрутизации вызовов;
- компьютерно-телефонная интеграция - это технология обслуживание звонков на основе информации о клиента, который сделал вызов. Информация хранится в базах данных. Без компьютерно-телефонной интеграции каждый звонок будет обслуживаться будто бы впервые.

Исходящие сервисы:
- поиск партнеров для совместного бизнеса и реализации услуг;
- проведение маркетинговой рекламы;
- обзвон о нововведениях или акциях;
- поздравления с праздниками клиентов или сотрудников ;
- проведение опросов;
- оповещение должников;
- продажа по средствам Интернета или телефона.

Услуги платных номеров телефона:
- Вы можете получить прибыль, проводя платные консультации или давая дополнительные справки;
- Вы можете проводить игры или лотереи.

Оплата проводиться такими способами:
1. банковский перевод;
2. Через Интернет;
3. клиент может звонить на платный номер телефона, и  с него будет сниматься полагающая сумма денег.

Заработок на аренде платного номера

Среди большого множества способов заработка, есть еще несколько которые можно было выделить и на которых можно заработать неплохие деньги. Речь идет о приличном и стабильном доходе благодаря короткому платному номеру.
Например: Вы смотрите телевизор и видите подобное: угадайте ключевое слово или секс по телефону. Это и есть услуги предоставления короткого платного номера разными организациями. При подключении этой услуги - тот, кто звонит, тот и выплатит стоимость входящего вызова. Деньги будут списываться со счета потребителя и зачисляются на Ваш личный счет. Сумму стоимости Вы выставляете саморучно.
Услугу можно заказать у операторов, но там есть некоторые минуса: необходимо предоставить налоговые документы, а также заключать договора. Существует некая альтернатива предоставления этой услуги – это воспользоваться услугами профессионального контакт центра, где можно получить короткий платный номер без заключения договоров и практически моментально.
А как же организовать заработок? Это все настолько элементарно, что Вы сами сейчас это увидите. Регистрируете короткий платный номер, и выставляете переадресацию на мобильный номер, который принадлежит Вам. Далее активируете на мобильном телефоне автоответчик с информацией о том, что в данный момент товар или услуга недоступна и развешиваете по Интернету или в газете объявления, что Вы продаете интересный товар срочно и дешево. После рассылки объявлений, к Вам моментально пойдут звонки.

Короткие номера

Краткий справочник о коротких платных номерах.
В последнее время большое количество организаций интересуются приобретением коротких платных номеров для собственных входящих сервисов. Постает главный вопрос с чего начать или к кому обратиться первым делом?

Когда и каким образом появились короткие платные номера сотовых операторов?

Самое правильное определение понятия короткого платного номера дает «Википедия»: «Короткий платный номер это телефонный номер, который имеет меньшую длину номера, чем остальные стандартные номера сети телефонии». На сегодняшний день это понятие ассоциируется с рекламными маркетинговыми кампаниями, а также получением мобильных рингтонов или картинок. Короткие номера могут быть знакомы нам с детства, это телефоны экстренных служб, справочной и такси. Операторы, предоставляющие услуги стационарной связи выделяли стационарные номера с неохотой, поскольку такие номера представляют собой префиксный код. Например, если существует номер 3456, тогда не могло существовать номеров начинающихся на 3456.
Главное отличие мобильных сетей от стационарных в том, что в мобильных сетях допустимы комбинации цифр любого типа. Большое количество коммерческих компаний и провайдеров пришли к выводу, что красивых коротких номеров для всех будет недостаточно и даже, таким образом красивый мобильный номер, особенно если он семизначный запомнить потребителю будет достаточно затруднительно. Решением этого стало выделение коротких четырехзначных номеров, которые можно было легко запомнить. На сегодняшний день большинство операторов сотовой связи предоставили возможность воспользоваться короткими платными номерами в своих сетях.

Как использовать короткие платные номера?

Короткий платный номер – основная часть мероприятия, созданного благодаря мобильному маркетингу. Имеется в виду проведения кампаний по средствам маркетинга с использованием сотового телефона. Традиционные методы рекламы уже не актуальны, а реклама по средствам мобильного телефона дает намного больший эффект, а также возможность развить воздействия на аудиторию. Так же мобильный маркетинг может восприниматься клиентами как прогрессивное средство для продвижения своих товаров или услуг.
Короткие платные номера применяются для проведения СМС голосований, СМС конкурсов и викторин. Главная задача таких мероприятий это стимулирование сбыта товара или услуги. Рассмотрим пример мобильного маркетинга: Вы покупаете продукт и находите на упаковке товара специальный код. Далее передаете его при помощи СМС и становитесь участником конкурса. Организации могут использовать платные номера для получения обратной связи от клиента для информирования их о новых продуктах. Коммерческие номера используют  для создания программ лояльности потребителей. Таким образом, после покупки потребитель может зарегистрировать покупку благодаря СМС.
Так же Вы можете заниматься продажей контента для сотовых телефонов, благодаря запросам на платные номера. Короткие платные номера используются для постинга по средствам СМС. Имеется в виду размещения СМС сообщений на интернет страницах. 
Использовать короткие платные номера выгодно всем. Для тех, кто производит товары или услуги это будет новым маркетинговым каналом.

С чего начать, получив услугу короткий номер?

Получить платный короткий номер можно напрямую у оператора сотовой связи или можно заказать услугу в контакт центре и  избежать большое количество мелких нюансов.
Рассмотрим первый вариант, то есть прямое обращение к оператору сотовой связи. Этот вариант считается наиболее тернистым. Начнем с того, что коротких платных номеров не так уж и много, большая часть которых зарезервирована уже давно под рекламные кампании и справочные службы. Если в задачи Вашей компании входит проведение кампании или акции больших масштабов, то получение одинакового короткого номера будет стоить большого труда, поскольку выделение коротких номеров идет независимо.
Как показывает опыт, рассмотрение заявки на получение короткого платного номера может длиться до нескольких недель. Контакт центры могут предоставить номер, который подходит Вам практически сразу или получить нужный номер у оператора гораздо быстрее.
И самое главное, что бы использовать короткий номер, Вам будет необходима специальная лицензия. Причем важной частью маркетинга по средствам мобильных технологий остается техническая часть. Техническая часть включает в себя запросы и звонки, которые поступают на коммерческие номера, и обрабатывает их компьютерная система. Поэтому начать лучше всего с выбора компании, которая предоставляет услуги платного номера.

Потенциальный мобильный партнер

Получить короткий платный номер можно в агентствах мобильных сервисах или в контент-провайдерах. Это зависит от конкретных задач, которые поставите Вы в рамках маркетинговой кампании. Контакт центры или агентства мобильного маркетинга предоставляют техническую часть и реализуют проект с самого начала до конца. Имеется в виду, что проводится определения целевой аудитории и методы работы акции до ее реализации. Если Вам не нужны подобные услуги, и Вы имеете представление, каким образом будете реализовывать услугу короткий платный номер, тогда Вам необходимо обратиться напрямую к провайдеру услуги, который непосредственно займется технической реализацией проекта.
Контакт центры могут организовать масштабную кампанию в разных регионах, но для того, что бы провести локально, услуга у контент провайдера может обойтись намного дешевле. На сегодняшний день большое количество контент провайдеров имеют в распоряжении департаменты маркетинга связанного с мобильной связью, которые проконсультируют Вас. При выборе партнера необходимо обратить внимание на надежность технологической стороны и готовность партнера подстраивать ее под Вас.
Работа проводится почти одинаково как с контент провайдером, так и с агентством мобильного маркетинга. Сначала клиент предоставляет описание проекта, оно может корректироваться партнером, после утверждается и согласовывается. Дополнительно заключается договор, в котором идет речь о технической поддержке акции на время ее проведения.

Что учитывается при выборе платного номера?

Прежде всего, необходимо понять, что ни один коммерческий номер нельзя купить, речь идет только о аренде номера. Если внимательно прочесть договор между клиентом и мобильным оператором, Вы найдете формулировку, в которой написано, что все номера являются собственностью компании предоставляющая услугу. При оплате аренды платного номера, необходимо определиться, на какой срок Вы его арендуете. Имеется в виду, нужен короткий номер Вам для разовой акции или для постоянного предоставления услуги.
Выбирая короткий номер из предоставленного каталога рекламного агентства, необходимо поинтересоваться его историей.

Какой короткий номер?

Ограниченное количество коротких платных номеров спроецировало на такое явление, как разделяемые коммерческие номера. Разделяемыми номерами могут пользоваться одновременно несколько организаций. Для того, что бы идентифицировать запрос используются кодовые слова. Приведем пример, сообщение с ключевым словом А отправляется на номер 1111 одному провайдеру, а с ключевым словом Б на номер 1111 другому провайдеру.
Преимущества разделяемых номеров – это невысокая стоимость и быстрота получения. Но есть и недостатки: ограничения на текст запроса и выбор тарифов будет ограничен.

Стоимость коротких номеров?

Разделяемые короткие номера у провайдера сейчас можно получить совсем бесплатно. Вам придётся в качестве компенсации за услугу провайдера отдать около 5% стоимости трафика на коротком номере. Имеется в виду, что часть стоимости СМС, которое было отправлено  на платный номер, достается оператору, а меньшая провайдеру услуги. Провайдеры услуг могут увеличить процент или предложить потребителю платные услуги.
Если сервис на коротком номере имеет большой трафик, тогда провайдер услуги может подключить короткий номер бесплатно. Провайдер может получать процент от стоимости  отправленного СМС. Аренда выделенного короткого номера со средним сервисом может обойтись до нескольких тысяч долларов в месяц. Цена может быть и выше, если короткий номер нигде не использовался.
Цена подключения одной услуги к платному номеру может составить коло 30 тысяч рублей. Цена номера, который хорошо запоминается, может составить до 120 тысяч рублей.
Обращение потребителя напрямую к оператору мобильной связи для аренды платного номера считается немного бессмысленным. Все платные номера принадлежат операторам мобильной связи. Подписать договор с оператором мобильной связи на использование короткого номера возможно, но этим может заняться и контент-провайдер. У операторов мобильной связи есть определенные требования к клиентам. Имеется в виду, что они не будут сотрудничать с малобюджетными кампаниями.
Частное лицо может арендовать короткий платный номер лично для себя и никаких ограничений для этого существовать не может. Однако, в таком случае не стоит рассчитывать на бесплатный разделенный короткий номер. Главным фактором предоставления услуги есть цена вопроса. Кроме того, необходимо учесть, что входящие звонки и отправка СМС на короткий номер тарифицируются по более дорогим тарифам.